Obdržel(a) jsem špatný produkt.
V případě, že obdržíte špatné produkty z naší chyby, kontaktujte prosím naše zákaznické služby ohledně výměny nebo vrácení peněz. Vyměníme nebo vrátíme peníze po vrácení zboží.
Jaký je proces vrácení/výměny na bateriebuy.cz?
bateriebuy.cz má jednoduchý a efektivní proces pro vrácení a výměnu.
-
1. Získejte číslo RMA (Autorizace pro vrácení zboží).
Je nutné mít číslo RMA pro všechna vrácení. Klikněte sem pro odeslání formuláře žádosti o RMA.
-
2. Zabalte původní balení se vším, co jste obdrželi.
Chybějící původní součásti mohou vést k odmítnutí výměny nebo vrácení peněz z naší strany.
-
3. Prosím, jasně napište číslo RMA na vnější stranu balíčku a zašlete ho zpět k nám.
Chybějící jakékoli původní součásti mohou vést k odmítnutí výměny nebo vrácení peněz z naší strany.
Jakmile bude váš balíček přijat zpět v našem skladu, položka bude otestována a my zpracujeme vaši žádost o vrácení peněz nebo výměnu do 3-7 pracovních dnů.
Bez RMA čísla nebudou akceptovány žádné vrácení a všechny položky odeslané k vrácení nebo výměně bez RMA budou vráceny zákazníkovi podle našeho uvážení. Nemůžeme zpracovávat žádná vrácení a neneseme odpovědnost za jakékoli položky odeslané bez RMA čísla. Zákazník je odpovědný za odeslání položky zpět s číslem sledování. Nenese odpovědnost za žádné chybějící nebo ztracené položky.
Mám po vrácení zboží poskytnout číslo pro sledování?
Ano, je nutné sledovat vrácené zboží.
Poznámka: bateriebuy.cz nepřebírá žádnou odpovědnost za chybějící vrácení, takže je na vaší straně vyžadováno sledovací číslo.
Kdy mohu získat vrácení peněz po vrácení zboží?
Jakmile bude váš balíček přijat zpět v našem skladu, bude zboží otestováno a my zpracujeme vaše vrácení peněz během 3-7 pracovních dnů. Poté budou peníze za vrácení zaslány na váš účet; prosím, umožněte 5 až 7 pracovních dnů, aby vaše banka peníze zpřístupnila. Doba zpracování se liší a závisí na politice vaší banky.
Navštivte prosím naši stránku Záruka pro podrobnosti o záruce.
Navštivte prosím naši stránku Zásady vracení zboží pro více informací o vracení položky.
